Cách giao tiếp tiếng Trung trong tình huống "外卖点餐"?
外卖点餐
在美团或饿了么点外卖，与骑手沟通送餐地址、催单、处理错单 Tình huống này có 13 lượt hội thoại trong 2 luồng hội thoại, giúp bạn luyện tập với 外卖骑手.
Xem trước hội thoại · 对话预览
Rider Delivery Communication · 骑手送餐沟通
basicwèi , nín hǎo ! wǒ shì měi tuán wài mài de , nín de cān dào le . qǐng wèn nín zài nǎ ge lóu ?
喂，您好！我是美团外卖的，您的餐到了。请问您在哪个楼？
Xin chào! Tôi là shipper Meituan, đồ ăn của bạn đã đến. Bạn ở tòa nhà nào?
nǐ hǎo , wǒ zài 3 hào lóu , 2 dān yuán . nín néng sòng shàng lái ma ?
你好，我在3号楼，2单元。你能送上来吗？
Xin chào, tôi ở tòa số 3, đơn nguyên 2. Bạn có thể mang lên được không?
bù hǎo yì si , xiǎo qū bù ràng jìn , má fan nín dào mén kǒu lái qǔ yī xià ba . wǒ zài nán mén zhè biān .
不好意思，小区不让进，麻烦您到门口来取一下吧。我在南门这边。
Xin lỗi, khu chung cư không cho vào, phiền bạn ra cổng lấy nhé. Tôi đang ở cổng nam.
💡 中国很多小区不允许外卖骑手进入，需要住户到门口取餐。
hǎo de , wǒ mǎ shàng xià lái . nǐ chuān shén me yán sè de yī fu ?
好的，我马上下来。你穿什么颜色的衣服？
Được rồi, tôi xuống ngay. Bạn mặc áo màu gì?
wǒ chuān huáng sè de měi tuán gōng fú , qí yī liàng diàn dòng chē , jiù zài mén kǒu bǎo ān tíng páng biān .
我穿黄色的美团工服，骑一辆电动车，就在门口保安亭旁边。
Tôi mặc đồng phục vàng của Meituan, đi xe máy điện, đang ở ngay cạnh chốt bảo vệ.
kàn dào le , xiè xie a ! xīn kǔ le .
看到了，谢谢啊！辛苦了。
Thấy rồi, cảm ơn nhé! Vất vả quá.
bù kè qi ! má fan gěi ge hǎo píng hā , xiè xie !
不客气！麻烦给个好评哈，谢谢！
Không có gì! Phiền bạn đánh giá tốt nhé, cảm ơn!
💡 外卖骑手的收入与好评率挂钩，所以经常会请求顾客给好评。
Order Issue & Complaint · 外卖出问题
intermediatenǐ hǎo , wǒ gāng shōu dào wài mài , dàn shì shǎo le yī fèn cài , ér qiě tāng sǎ le bàn .
你好，我刚收到外卖，但是少了一份菜，而且汤洒了一半。
Xin chào, tôi vừa nhận đồ ăn, nhưng thiếu một món, và canh đổ mất một nửa.
fēi cháng bào qiàn gěi nín dài lái bù hǎo de tǐ yàn . nín kě yǐ pāi zhào chuán shàng , wǒ men bāng nín shēn qǐng tuì kuǎn huò bǔ sòng .
非常抱歉给您带来不好的体验。您可以拍照上传，我们帮您申请退款或补送。
Rất xin lỗi vì trải nghiệm không tốt. Bạn có thể chụp ảnh tải lên, chúng tôi sẽ giúp bạn yêu cầu hoàn tiền hoặc giao bù.
wǒ yào tuì quē shǎo de nà ge cài de qián , tāng de huà nín men néng bǔ sòng ma ?
我要退缺少那个菜的钱，汤的话你们能补送吗？
Tôi muốn hoàn tiền món bị thiếu, còn canh thì có thể giao bù không?
hǎo de , quē shǎo de cài pǐn yǐ jīng bāng nín shēn qǐng tuì kuǎn le , yù jì 1 - 3 gè gōng zuò rì dào zhàng . tāng de huà wǒ lián xì shāng jiā kàn néng bù néng bǔ sòng , shāo děng yī xià .
好的，缺少的菜品已经帮您申请退款了，预计1-3个工作日到账。汤的话我联系商家看能不能补送，稍等一下。
Được rồi, món bị thiếu đã được yêu cầu hoàn tiền, dự kiến 1-3 ngày làm việc sẽ về tài khoản. Về canh, tôi liên hệ nhà hàng xem có thể giao bù không, chờ chút nhé.
hǎo de , xiè xie nǐ bāng máng chǔ lǐ .
好的，谢谢你帮忙处理。
Được rồi, cảm ơn bạn đã giúp xử lý.
bù kè qi , gěi nín tiān má fan le . rú guǒ hái yǒu qí tā wèn tí , suí shí lián xì wǒ men . zhù nín yòng cān yú kuài !
不客气，给您添麻烦了。如果还有其他问题，随时联系我们。祝您用餐愉快！
Không có gì, xin lỗi đã gây phiền phức cho bạn. Nếu còn vấn đề gì, hãy liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúc bạn dùng bữa vui vẻ!
Cụm từ then chốt · 关键短语
měi tuán wài mài
美团外卖
giao đồ ăn Meituan
nǎ ge lóu
哪个楼
tòa nhà nào
xiǎo qū bù ràng jìn
小区不让进
khu chung cư không cho vào
nán mén
南门
cổng nam
gōng fú
工服
đồng phục
diàn dòng chē
电动车
xe máy điện
bǎo ān tíng
保安亭
chốt bảo vệ
hǎo píng
好评
đánh giá tốt
pāi zhào chuán shàng
拍照上传
chụp ảnh tải lên
tuì kuǎn
退款
hoàn tiền
bǔ sòng
补送
giao bù
1-3 gōng zuò rì dào zhàng
1-3个工作日到账
1-3 ngày làm việc sẽ về tài khoản
Lưu ý văn hoá · 文化注释
- •中国很多小区不允许外卖骑手进入，需要住户到门口取餐。
- •外卖骑手的收入与好评率挂钩，所以经常会请求顾客给好评。
Cách luyện tập tình huống này · 如何练习
Nghe · 听一遍
Phát toàn bộ hội thoại để hiểu ngữ cảnh và mạch chuyện.
Lặp lại từng câu · 逐句跟读
Bắt chước phát âm, ngữ điệu và nhịp nói. Có thể dùng chế độ chậm.
Đóng vai · 角色扮演
Đóng vai của bạn trong khi nghe câu trả lời của người kia.
Câu hỏi thường gặp · 常见问题
Nói gì bằng tiếng Trung khi "外卖点餐"?
Người Trung Quốc sẽ nói gì với bạn trong tình huống "外卖点餐"?
Có bao nhiêu câu tiếng Trung trong tình huống "外卖点餐" này?
Có lưu ý văn hoá nào khi "外卖点餐" ở Trung Quốc không?
Tình huống Daily Life liên quan · 相关场景
Xem tất cả →想要听到真人发音？立即开始练习
Muốn nghe phát âm chuẩn bản xứ? Bắt đầu luyện tập ngay
免费注册，沉浸式练习这个场景的每一句对话
Đăng ký miễn phí để luyện tập từng câu trong tình huống này