Skip to content

How to handle banking and telecom in English abroad?

投诉/问题处理Filing a Complaint

在银行遇到问题需要投诉 This scene includes 6 dialogue turns across 1 conversation path, helping you practice with 银行经理.

Banking & Telecom · 银行通讯6 phrasesIntermediate 进阶

Dialogue Preview · 对话预览

Service Complaint · 服务投诉

intermediate
You

你好,我想反映一个问题。上周汇款到越南,钱还没到但手续费已经扣了。

Xin chào, tôi muốn phản ánh một vấn đề. Tuần trước chuyển tiền đến Việt Nam, tiền chưa đến nhưng phí đã trừ rồi.

非常抱歉给您带来不便。请提供汇款回执,我马上查。

Rất xin lỗi đã gây bất tiện. Xin cung cấp biên lai chuyển tiền, tôi kiểm tra ngay.

You

这是回执。我家人很急。

Đây là biên lai. Gia đình tôi rất gấp.

查到了——是中间行延迟了。我帮您催。如果48小时内还没到,我们退手续费并重新办理。

Tra được rồi — bị trễ ở ngân hàng trung gian. Tôi giúp nhắc nhở. Nếu 48 giờ vẫn chưa đến, chúng tôi hoàn phí và làm lại.

You

谢谢你认真处理。

Cảm ơn bạn xử lý nghiêm túc.

给您留我的工号和联系方式,有问题直接找我。

Để lại mã nhân viên và liên hệ của tôi, có vấn đề trực tiếp tìm tôi.

Key Phrases · 关键短语

给您带来不便

gây bất tiện

汇款回执

biên lai chuyển tiền

中间行

ngân hàng trung gian

退手续费

hoàn phí

工号

mã nhân viên

How to practice this scene · 如何练习

1

Listen · 听一遍

Play the full dialogue to understand the context and flow.

2

Repeat · 逐句跟读

Mimic pronunciation, intonation, and rhythm phrase by phrase.

3

Role-play · 角色扮演

Practice as the traveler while listening to the other speaker.

FAQ · 常见问题

What do you say when "filing a complaint" in English?
You can start with: "你好,我想反映一个问题。上周汇款到越南,钱还没到但手续费已经扣了。" (Xin chào, tôi muốn phản ánh một vấn đề. Tuần trước chuyển tiền đến Việt Nam, tiền chưa đến nhưng phí đã trừ rồi.).
What will staff/locals say to you during "filing a complaint"?
You may hear: "非常抱歉给您带来不便。请提供汇款回执,我马上查。" (Rất xin lỗi đã gây bất tiện. Xin cung cấp biên lai chuyển tiền, tôi kiểm tra ngay.).
How many English phrases are in this "Filing a Complaint" scene?
This scene contains 6 dialogue turns across 1 conversation flow, covering service complaint.

Related Banking & Telecom Scenes · 相关场景

View all →

想要听到真人发音?立即开始练习

Want to hear native pronunciation? Start practicing now

免费注册,沉浸式练习这个场景的每一句对话
Sign up free for immersive practice with every phrase in this scene

免费开始 / Start Free

登录后开始练习 650+ 实用英语场景

登录学习