Cách giao tiếp tiếng Trung trong tình huống "行李超重"?

ràng wǒ chēng yīxià nín de xínglǐ……bàoqiàn, nín de xiāngzi shì 28 gōngjīn. xiàn zhòng 23 gōngjīn, chāo le 5 gōngjīn.

让我称一下您的行李……抱歉，您的箱子是28公斤。限重23公斤，超了5公斤。

Để tôi cân hành lý của quý khách... Xin lỗi, vali của quý khách là 28kg. Giới hạn là 23kg, quý khách đã quá 5kg ạ.

chāo zhòng fèi shì měi gōng jīn 15 yuán, 5 gōng jīn chāo zhòng jiù shì 75 yuán. huò zhě nín kě yǐ bǎ yī xiē dōng xi yí dào suí shēn xíng lǐ lǐ, rú guǒ nín yǒu de huà.

超重费是每公斤15元，5公斤超重就是75元。或者您可以把一些东西移到随身行李里，如果您有的话。

Phí hành lý quá cước là 15 tệ mỗi kg, 5kg quá cước là 75 tệ. Hoặc quý khách có thể chuyển bớt đồ sang hành lý xách tay, nếu có ạ.

qí shí, tuō yùn dì èr jiàn xíng lǐ shì 50 yuán, rú guǒ nín néng fēn sàn zhòng liàng de huà huì gèng pián yí. dì èr jiàn xíng lǐ xū yào 23 gōng jīn yǐ nèi. nín yǒu qǐ tā dài zi kě yǐ yòng ma?

其实，托运第二件行李是50元，如果您能分散重量的话会更便宜。第二件行李需要23公斤以内。您有其他袋子可以用吗？

Thực ra, ký gửi kiện hành lý thứ hai là 50 tệ, nếu quý khách có thể san sẻ trọng lượng thì sẽ rẻ hơn. Kiện hành lý thứ hai cần dưới 23kg ạ. Quý khách có túi nào khác để dùng không ạ?

kě yǐ de, shuā kǎ dǎ kǎ jiù xíng. wǒ xiàn zài chǔ lǐ fù kuǎn…… hǎo le. zhè shì nín de shōu jù. nín de xíng lǐ yǐ jīng zhí guà dào zuì zhōng mù dì dì le.

可以的，刷信用卡就行。我现在处理付款……好了。这是您的收据。您的行李已经直挂到最终目的地了。

Được ạ, thanh toán bằng thẻ tín dụng là được. Tôi xử lý thanh toán đây ạ... Xong rồi. Đây là hóa đơn của quý khách. Hành lý của quý khách đã được gửi thẳng đến điểm đến cuối cùng rồi ạ.

jiàn yì nín chū fā qián zài jiā chēng yī chěng xíng lǐ. mǎi yī gè biàn xié xíng lǐ chēng dà gài 10 yuán — hěn huá suàn. lìng wài, bǎ zuì zhòng de xié zi hé wài tào chuān shàng fēi jī kě yǐ shěng jǐ gōng jīn!

建议您出发前在家称一下行李。买一个便携行李秤大概10元——很划算。另外，把最重的鞋子和外套穿上飞机可以省几公斤！

Tôi khuyên quý khách nên cân hành lý ở nhà trước khi khởi hành. Mua một chiếc cân hành lý cầm tay khoảng 10 tệ — rất đáng tiền. Ngoài ra, mặc những đôi giày và khoác những chiếc áo nặng nhất lên máy bay có thể tiết kiệm được vài kg!

💡 穿最重的衣物上飞机是很多资深旅行者的常用技巧，可以有效减轻行李重量。

nín de xíng lǐ shì 32 gōng jīn — chāo le 9 gōng jīn. chāo zhòng fèi shì 135 yuán.

您的行李是32公斤——超了9公斤。超重费是135元。

Hành lý của quý khách là 32kg — quá 9kg. Phí quá cước là 135 tệ.

dāng rán kě yǐ, nín shēn hòu yǒu yī gè chóng xīn dǎ bāo de qū yù, yǒu zhuō zi hé chēng. màn màn lái — dǎ bāo hǎo le zài huí guì tái.

当然可以，您身后有一个重新打包的区域，有桌子和秤。慢慢来——打包好了再回柜台。

Dạ được ạ, phía sau quý khách có khu vực để đóng gói lại, có bàn và cân ạ. Quý khách cứ từ từ — đóng gói xong thì quay lại quầy ạ.

kàn kan…… xiàn zài 25 gōng jīn. hái shì chāo le 2 gōng jīn. fèi yòng shì 30 yuán. huò zhě rú guǒ nín néng zài ná chū yī diǎn diǎn, jiù bù chāo le.

看看……现在25公斤。还是超了2公斤。费用是30元。或者如果您能再拿出一点点，就不超了。

Để xem nào... Bây giờ là 25kg. Vẫn quá 2kg. Phí là 30 tệ. Hoặc nếu quý khách có thể lấy ra thêm một chút nữa thì sẽ không bị quá cân.

wǒ lǐ jiě. ràng wǒ wèn yī wèn zhǔ guǎn…… hǎo de, yīn wèi zhǐ chāo le 2 gōng jīn érqiě nín yǐ jīng chóng xīn dǎ bāo le, zhè cì wǒ men kě yǐ tōng róng. dàn shì huí chéng de shí hou qǐng jǐn liàng kòng zhì zài xiàn zhòng yǐ nèi.

我理解。让我问一下主管……好的，因为只超了2公斤而且您已经重新打包了，这次我们可以通融。但是回程的时候请尽量控制在限重以内。

Tôi hiểu ạ. Để tôi hỏi qua quản lý... Vâng, vì chỉ quá 2kg và quý khách đã đóng gói lại rồi, lần này chúng tôi có thể linh động cho quý khách. Nhưng lần về xin quý khách cố gắng giữ trong giới hạn cân nặng ạ.

💡 并非所有航空公司都会通融，低成本航空公司尤其严格。但礼貌地询问有时候会有帮助。

méi wèn tí. zài gěi nín yī gè jiàn yì —— rú guǒ nín shì cháng lǚ kè huò yǒu háng kōng gōng sī lián míng xìn yòng kǎ, kě néng huì yǒu gèng gāo de xíng ling xiàn é. kě yǐ liǎo jiě yī xià!

没问题。再给您一个建议——如果您是常旅客或有航空公司联名信用卡，可能会有更高的行李限额。可以了解一下！

Không vấn đề gì. Tôi xin đưa ra một lời khuyên - nếu quý khách là khách hàng thường xuyên hoặc có thẻ tín dụng đồng thương hiệu với hãng hàng không, có thể quý khách sẽ có hạn mức hành lý cao hơn. Quý khách có thể tìm hiểu ạ!