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What English do you need at the airport?

行李找到后送达Luggage Delivery

行李找到后安排送到酒店或住处 This scene includes 21 dialogue turns across 2 conversation paths, helping you practice with 行李服务台/快递员.

Airport · 机场21 phrasesBasic 基础Intermediate 进阶

Dialogue Preview · 对话预览

Phone Follow-up · 电话跟进送达

basic

你好,这里是JFK机场行李服务部。请问是王先生吗?

你好,这里是JFK机场行李服务部。请问是王先生吗?

You

是我。是关于我丢失的箱子的吗?

是我。是关于我丢失的箱子的吗?

是的!好消息——您的行李找到了。今天早上从芝加哥的航班到的。我们想安排送达。您还在同一个酒店地址吗?

是的!好消息——您的行李找到了。今天早上从芝加哥的航班到的。我们想安排送达。您还在同一个酒店地址吗?

You

其实我昨天换了酒店。新地址是第五大道的万豪酒店。

其实我昨天换了酒店。新地址是第五大道的万豪酒店。

没问题,我更新一下送达地址。您什么时间方便?我们可以在下午2点到8点之间送。

没问题,我更新一下送达地址。您什么时间方便?我们可以在下午2点到8点之间送。

You

下午4点以后都行。那时候我会回到酒店。

下午4点以后都行。那时候我会回到酒店。

好的。我们安排在4到6点之间。快递员会在到达前30分钟打电话给您。如果您不在房间,可以放在前台吗?

好的。我们安排在4到6点之间。快递员会在到达前30分钟打电话给您。如果您不在房间,可以放在前台吗?

You

好的,放前台可以。需要签字吗?

好的,放前台可以。需要签字吗?

是的,您或者酒店的人需要签一份送达确认。另外,请立刻检查箱子有没有损坏,24小时内如有问题请告知我们。

是的,您或者酒店的人需要签一份送达确认。另外,请立刻检查箱子有没有损坏,24小时内如有问题请告知我们。

You

好的。太感谢你们找到了!

好的。太感谢你们找到了!

再次为给您带来的不便道歉。如果您在没有行李期间有任何花费收据,仍然可以提交报销。祝您愉快!

再次为给您带来的不便道歉。如果您在没有行李期间有任何花费收据,仍然可以提交报销。祝您愉快!

Delivered but Damaged · 行李送达但有损坏

intermediate
You

我刚收到延迟的行李,但损坏了。一个轮子坏了,侧面有一个大口子。

我刚收到延迟的行李,但损坏了。一个轮子坏了,侧面有一个大口子。

很抱歉。能详细描述一下损坏情况吗?我还需要您发照片。可以发邮件给我们的索赔部门。

很抱歉。能详细描述一下损坏情况吗?我还需要您发照片。可以发邮件给我们的索赔部门。

You

右后轮完全断了,拉链旁边有15厘米的裂口。里面的东西也有损坏——一瓶东西漏了弄脏了衣服。

右后轮完全断了,拉链旁边有15厘米的裂口。里面的东西也有损坏——一瓶东西漏了弄脏了衣服。

我都记录下来了。箱子本身,我们可以维修、换一个类似型号的,或者给经济赔偿。里面损坏的东西,我们需要一份清单和估计价值。

我都记录下来了。箱子本身,我们可以维修、换一个类似型号的,或者给经济赔偿。里面损坏的东西,我们需要一份清单和估计价值。

You

我倾向于换新的或者现金赔偿。箱子很新——两个月前花200元买的。

我倾向于换新的或者现金赔偿。箱子很新——两个月前花200元买的。

如果有购买收据,会加快处理。否则我们会根据品牌和状况评估。延误行李的损坏索赔请在7天内提交——这是截止期限。

如果有购买收据,会加快处理。否则我们会根据品牌和状况评估。延误行李的损坏索赔请在7天内提交——这是截止期限。

You

收据在手机里。所有东西发到哪个邮箱?

收据在手机里。所有东西发到哪个邮箱?

所有材料发到 claims@airlineexample.com,主题行写上您的PIR编号。附上损坏照片、收据和内容物清单。我们会在5个工作日内回复。

所有材料发到 claims@airlineexample.com,主题行写上您的PIR编号。附上损坏照片、收据和内容物清单。我们会在5个工作日内回复。

You

明白了。我今天就发。谢谢。

明白了。我今天就发。谢谢。

感谢您的耐心。对给您带来的麻烦我们深表歉意。还有什么我能帮忙的吗?

感谢您的耐心。对给您带来的麻烦我们深表歉意。还有什么我能帮忙的吗?

Key Phrases · 关键短语

找到了

tìm thấy rồi

安排送达

安排送达

更新送达地址

更新送达地址

什么时间最方便

什么时间最方便

快递员

快递员

前台

lễ tân

送达确认

送达确认

检查损坏

检查损坏

24小时内

24小时内

花费收据

花费收据

提交报销

提交报销

tear

在这里指行李箱表面的撕裂/破口,读音为 /tɛr/

How to practice this scene · 如何练习

1

Listen · 听一遍

Play the full dialogue to understand the context and flow.

2

Repeat · 逐句跟读

Mimic pronunciation, intonation, and rhythm phrase by phrase.

3

Role-play · 角色扮演

Practice as the traveler while listening to the other speaker.

FAQ · 常见问题

What do you say when "luggage delivery" in English?
You can start with: "是我。是关于我丢失的箱子的吗?" (是我。是关于我丢失的箱子的吗?).
What will staff/locals say to you during "luggage delivery"?
You may hear: "你好,这里是JFK机场行李服务部。请问是王先生吗?" (你好,这里是JFK机场行李服务部。请问是王先生吗?).
How many English phrases are in this "Luggage Delivery" scene?
This scene contains 21 dialogue turns across 2 conversation flows, covering phone follow-up, delivered but damaged.

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