What English do you need at the airport?

很遗憾。能看看您的行李票吗？应该贴在登机牌上的。

很遗憾。能看看您的行李票吗？应该贴在登机牌上的。

我查一下……看起来您的行李没有被装上转机航班。目前还在芝加哥，应该会搭今晚11点到达的下一班飞机过来。

我查一下……看起来您的行李没有被装上转机航班。目前还在芝加哥，应该会搭今晚11点到达的下一班飞机过来。

完全理解。我们提供应急套装，里面有基本洗漱用品。您也有权报销合理的购买费用——衣物和必需品最多50元。请保留所有收据。

完全理解。我们提供应急套装，里面有基本洗漱用品。您也有权报销合理的购买费用——衣物和必需品最多50元。请保留所有收据。

可以的，我们提供免费送达。请告诉我您的酒店名称和地址。行李一到我们就送——大概午夜前或明天一早。

可以的，我们提供免费送达。请告诉我您的酒店名称和地址。行李一到我们就送——大概午夜前或明天一早。

记下了。这是您的档案编号——PIR-78532。可以用这个号码在线追踪行李状态。行李出发时我们也会发短信通知您。

记下了。这是您的档案编号——PIR-78532。可以用这个号码在线追踪行李状态。行李出发时我们也会发短信通知您。

我调出您的档案……很抱歉，您的行李目前还没有找到。5天后我们会升级搜索。如果21天内找不到，就会被归类为丢失。

我调出您的档案……很抱歉，您的行李目前还没有找到。5天后我们会升级搜索。如果21天内找不到，就会被归类为丢失。

您有资格获得赔偿。根据蒙特利尔公约，最高赔偿责任约为1700元。您需要提交行李内容物清单和大致价值。

您有资格获得赔偿。根据蒙特利尔公约，最高赔偿责任约为1700元。您需要提交行李内容物清单和大致价值。

航空公司赔偿一般物品，但高价值电子产品通常会按折旧计算。我们建议以后不要把贵重物品放在托运行李里。您有旅行保险吗？差额部分保险可能可以覆盖。

航空公司赔偿一般物品，但高价值电子产品通常会按折旧计算。我们建议以后不要把贵重物品放在托运行李里。您有旅行保险吗？差额部分保险可能可以覆盖。

当然。我给您打印一份PIR报告副本、一封确认行李未找到的信函和我们的索赔表。在索赔表上填好内容物清单，邮寄到表格上的地址，或者在线提交。

当然。我给您打印一份PIR报告副本、一封确认行李未找到的信函和我们的索赔表。在索赔表上填好内容物清单，邮寄到表格上的地址，或者在线提交。

通常在收到完整索赔材料后6到8周。处理完会给您发邮件确认。对给您带来的不便深表歉意。

通常在收到完整索赔材料后6到8周。处理完会给您发邮件确认。对给您带来的不便深表歉意。