Cách giao tiếp tiếng Trung trong tình huống "ATM取款"?

yǒu de ， zhuǎn jiǎo huò bì duì huàn guì tái páng biān jiù yǒu yī tái 。 zhī chí guó jì yín háng kǎ 。

有的，转角货币兑换柜台旁边就有一台。支持国际银行卡。

Có ạ, ngay cạnh quầy đổi tiền ở góc đường có một cây. Hỗ trợ thẻ ngân hàng quốc tế ạ.

yǒu de ， zài dì yī gè jiè miàn kě yǐ qiē huàn yǔ yán 。 xuǎn English jiù xíng 。

有的，在第一个界面可以切换语言。选English就行。

Có ạ, ở giao diện đầu tiên có thể chuyển đổi ngôn ngữ. Chọn English là được ạ.

wǒ jiàn yì xuǎn nǐ yín háng de huì lǜ — — xuǎn 'without conversion' 。 ATM de huì lǜ tōng cháng yǒu jiā jià 。

我建议选你银行的汇率——选'without conversion'。ATM的汇率通常有加价。

Tôi khuyên bạn nên chọn tỷ giá của ngân hàng bạn — chọn 'without conversion'. Tỷ giá của ATM thường có phụ phí ạ.

zhè tái ATM dān cì zuì duō qǔ wǔ bǎi yuán 。 dàn nǐ de yín háng kě néng yǒu zì jǐ de měi rì xiàn é 。

这台ATM单次最多取500元。但你的银行可能有自己的每日限额。

Cây ATM này mỗi lần rút tối đa 500 tệ ạ. Nhưng ngân hàng của quý khách có thể có hạn mức rút tiền hàng ngày riêng ạ.

wài guó kǎ yǒu shí huì zhè yàng 。 nǐ kě néng xū yào dǎ diàn huà gěi yín háng shòu quán hǎi wài qǔ kuǎn 。 zhè lǐ yǒu miǎn fèi Wi-Fi ， rú guǒ nǐ xū yào yòng yín háng APP de huà 。

外国卡有时会这样。你可能需要打电话给银行授权海外取款。这里有免费Wi-Fi，如果你需要用银行APP的话。

Thẻ nước ngoài đôi khi bị như vậy ạ. Anh/chị có thể cần gọi cho ngân hàng để ủy quyền rút tiền ở nước ngoài. Ở đây có Wi-Fi miễn phí, nếu anh/chị cần dùng ứng dụng ngân hàng ạ.

hěn bào qiàn 。 jiāo yì chāo shí yǒu shí huì zhè yàng 。 nǐ jì de shì nǎ tái ATM ma ？

很抱歉。交易超时有时会这样。你记得是哪台ATM吗？

Tôi rất xin lỗi ạ. Giao dịch quá thời gian đôi khi sẽ bị như vậy. Anh/chị có nhớ là cây ATM nào không ạ?

hěn yí hàn ， wǒ men méi fǎ lì kè qǔ chū kǎ —— xū yào jì shù rén yuán lái kāi jī qì 。 tōng cháng xū yào èr shí sì dào sì shí bā xiǎo shí 。 néng gào sù wǒ nín de xìng míng hé lián xì fāng shì ma ？ wǒ men huì bǎ kǎ jì dào nín de dì zhǐ 。

很遗憾，我们没法立刻取出卡——需要技术人员来开机器。通常需要24到48小时。能告诉我您的姓名和联系方式吗？我们会把卡寄到您的地址。

Rất tiếc, chúng tôi không thể lấy thẻ ra ngay được ạ — cần có nhân viên kỹ thuật đến mở máy. Thường sẽ mất khoảng 24 đến 48 tiếng ạ. Anh/chị có thể cho tôi xin tên và thông tin liên hệ được không ạ? Chúng tôi sẽ gửi thẻ về địa chỉ của anh/chị ạ.

jiàn yì nǐ dǎ diàn huà gěi yín háng guà shī zhè zhāng kǎ ， shēn qǐng jǐn jí bǔ kǎ 。 tóng shí ， nǐ kě yǐ yòng lìng yī zhāng kǎ zài bié de ATM qǔ kuǎn ， huò zhě ná xiàn jīn qù huò bì duì huàn guì tái huàn 。

建议你打电话给银行挂失这张卡，申请紧急补卡。同时，你可以用另一张卡在别的ATM取款，或者拿现金去货币兑换柜台换。

Tôi khuyên anh/chị nên gọi điện cho ngân hàng để báo mất thẻ này và yêu cầu cấp lại thẻ khẩn cấp. Đồng thời, anh/chị có thể dùng thẻ khác để rút tiền ở cây ATM khác, hoặc mang tiền mặt đến quầy đổi tiền để đổi ạ.

dāng rán 。 wǒ gěi nǐ zhǔn bèi yī fèn shì gù bào gào ， shàng miàn yǒu ATM biān hào 、 rì qī 、 shí jiān hé wǒ de qiān míng 。 qǐng shāo děng jǐ fēn zhōng 。

当然。我给你准备一份事故报告，上面有ATM编号、日期、时间和我的签名。请稍等几分钟。

Vâng, được ạ. Tôi sẽ chuẩn bị cho anh/chị một báo cáo sự cố, trên đó sẽ có số hiệu ATM, ngày, giờ và chữ ký của tôi. Xin anh/chị đợi vài phút ạ.

bù kè qì 。 zhè shì bào gào 。 wǒ yě xiě le kè fú diàn huà ， nǐ kě yǐ dǎ diàn huà gēn jìn 。 zhù shùn lì ！

不客气。这是报告。我也写了客服电话，你可以打电话跟进。祝顺利！

Không có gì ạ. Đây là báo cáo. Tôi cũng đã ghi số điện thoại chăm sóc khách hàng, anh/chị có thể gọi điện để theo dõi thêm. Chúc mọi việc thuận lợi ạ!