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How to communicate in English at a hotel?

酒店退房Hotel Check-out

退房流程,包括费用结算、行李寄存、叫车等 This scene includes 24 dialogue turns across 3 conversation paths, helping you practice with 前台接待员.

Hotel · 酒店24 phrasesBasic 基础Advanced 高级Intermediate 进阶

Dialogue Preview · 对话预览

Standard Check-out · 标准退房

basic
You

你好,我要退房。1208号房。

你好,我要退房。1208号房。

好的,王先生。让我调出您的账单。总共396元——包括房费、早餐和昨晚的客房服务费。

好的,王先生。让我调出您的账单。总共396元——包括房费、早餐和昨晚的客房服务费。

You

能看一下明细吗?

能看一下明细吗?

💡 退房时检查明细(itemized bill)是好习惯,确保没有额外收费。

给您。房费每晚150元住两晚,早餐36元,客房服务38元加5%服务费。

给您。房费每晚150元住两晚,早餐36元,客房服务38元加5%服务费。

You

没问题。用同一张卡付。

没问题。用同一张卡付。

好了。您100元的押金已退还,3-5个工作日内到账。给您收据。

好了。您100元的押金已退还,3-5个工作日内到账。给您收据。

You

谢谢。行李可以寄存几个小时吗?我们的航班下午6点才起飞。

谢谢。行李可以寄存几个小时吗?我们的航班下午6点才起飞。

当然可以!放在门口行李员那里就行。他会给您取件牌。航班前随时来取。

当然可以!放在门口行李员那里就行。他会给您取件牌。航班前随时来取。

You

能帮我约一辆下午4点去机场的出租车吗?

能帮我约一辆下午4点去机场的出租车吗?

好的,我来安排。到机场大约40分钟。为了保险,订3:45的好吗?

好的,我来安排。到机场大约40分钟。为了保险,订3:45的好吗?

You

好主意。感谢一切。我们住得很愉快。

好主意。感谢一切。我们住得很愉快。

谢谢您,王先生!希望再次见到您。祝旅途愉快!

谢谢您,王先生!希望再次见到您。祝旅途愉快!

Billing Dispute · 账单有争议

advanced
You

你好,我要退房,1208号。但我觉得账单有错。

你好,我要退房,1208号。但我觉得账单有错。

抱歉。让我看看。什么问题?

抱歉。让我看看。什么问题?

You

这里有一笔45元的迷你吧消费,但我完全没有用过迷你吧。

这里有一笔45元的迷你吧消费,但我完全没有用过迷你吧。

让我跟客房部核实一下……您是对的,这似乎是个错误。上一位客人的消费没有清掉。我马上删除。更新后的总额是351元。

让我跟客房部核实一下……您是对的,这似乎是个错误。上一位客人的消费没有清掉。我马上删除。更新后的总额是351元。

You

谢谢处理。其余的没问题。

谢谢处理。其余的没问题。

为这个错误道歉。给您更正后的收据。还有什么需要帮忙的吗?

为这个错误道歉。给您更正后的收据。还有什么需要帮忙的吗?

Late Check-out Request · 延迟退房

intermediate
You

早上好。今天能延迟退房吗?我们的航班晚上8点才起飞。

早上好。今天能延迟退房吗?我们的航班晚上8点才起飞。

让我查一下……可以免费延到下午2点。如果需要到下午6点,要加半天费用75元。

让我查一下……可以免费延到下午2点。如果需要到下午6点,要加半天费用75元。

You

下午2点就好。谢谢。

下午2点就好。谢谢。

已经更新您的退房时间到下午2点了。准备好了随时来前台。

已经更新您的退房时间到下午2点了。准备好了随时来前台。

You

好的。还有一件事——附近有吃午饭的地方吗?

好的。还有一件事——附近有吃午饭的地方吗?

有的,对面商场里有好几家餐厅。如果您想在房间吃,也可以叫客房服务。

有的,对面商场里有好几家餐厅。如果您想在房间吃,也可以叫客房服务。

Key Phrases · 关键短语

调出账单

调出账单

总共

总共

包括

包括

客房服务费

客房服务费

明细账单

明细账单

房费

房费

服务费

服务费

押金

押金

退还

退还

工作日

工作日

收据

hóa đơn

行李员

行李员

Cultural Notes · 文化注释

  • 退房时检查明细(itemized bill)是好习惯,确保没有额外收费。

How to practice this scene · 如何练习

1

Listen · 听一遍

Play the full dialogue to understand the context and flow.

2

Repeat · 逐句跟读

Mimic pronunciation, intonation, and rhythm phrase by phrase.

3

Role-play · 角色扮演

Practice as the traveler while listening to the other speaker.

FAQ · 常见问题

What do you say when "hotel check-out" in English?
You can start with: "你好,我要退房。1208号房。" (你好,我要退房。1208号房。).
What will staff/locals say to you during "hotel check-out"?
You may hear: "好的,王先生。让我调出您的账单。总共396元——包括房费、早餐和昨晚的客房服务费。" (好的,王先生。让我调出您的账单。总共396元——包括房费、早餐和昨晚的客房服务费。).
How many English phrases are in this "Hotel Check-out" scene?
This scene contains 24 dialogue turns across 3 conversation flows, covering standard check-out, billing dispute, late check-out request.
Are there cultural tips for "hotel check-out" in English-speaking countries?
退房时检查明细(itemized bill)是好习惯,确保没有额外收费。

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