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How to communicate in English at a hotel?

行李寄存Luggage Storage

入住前或退房后寄存行李,以及行李搬运服务 This scene includes 26 dialogue turns across 3 conversation paths, helping you practice with 行李员/前台.

Hotel · 酒店26 phrasesBasic 基础Basic 基础Intermediate 进阶

Dialogue Preview · 对话预览

Storage After Checkout · 退房后寄存

basic
You

我现在退房,但航班是晚上9点。能把行李寄存在这里一天吗?

我现在退房,但航班是晚上9点。能把行李寄存在这里一天吗?

当然!我们为退房客人提供免费行李寄存。午夜前随时来取。您有几件行李?

当然!我们为退房客人提供免费行李寄存。午夜前随时来取。您有几件行李?

You

两个大行李箱和一个背包。存放区安全吗?

两个大行李箱和一个背包。存放区安全吗?

绝对安全。行李间是锁着的,只有工作人员能进入。我们给您行李认领牌——取行李时需要。不过请不要在行李里留现金、珠宝或电子设备等贵重物品。建议随身携带。

绝对安全。行李间是锁着的,只有工作人员能进入。我们给您行李认领牌——取行李时需要。不过请不要在行李里留现金、珠宝或电子设备等贵重物品。建议随身携带。

You

明白。电脑和相机我随身带。如果午夜后才回来怎么办?

明白。电脑和相机我随身带。如果午夜后才回来怎么办?

前台24小时有人,所以其实随时都能取行李。我说午夜是一般建议,不会把您拒之门外。出示认领牌和证件给夜班工作人员就行。

前台24小时有人,所以其实随时都能取行李。我说午夜是一般建议,不会把您拒之门外。出示认领牌和证件给夜班工作人员就行。

You

那就放心了。我大概晚上7点回来取行李然后去机场。

那就放心了。我大概晚上7点回来取行李然后去机场。

好的。要不要帮您安排7:15左右去机场的出租车?这样您取完行李车就在等了。

好的。要不要帮您安排7:15左右去机场的出租车?这样您取完行李车就在等了。

You

太好了。帮我订7:15的出租车。你帮了大忙!

太好了。帮我订7:15的出租车。你帮了大忙!

Early Arrival Luggage Storage · 提前到达寄存

basic
You

你好,我们到了但我知道下午3点才能入住。能先把行李放这里晚点再来吗?

你好,我们到了但我知道下午3点才能入住。能先把行李放这里晚点再来吗?

欢迎!完全可以——您可以把行李放我们这里然后去逛城市。我也帮您看看房间有没有提前准备好。有时3点前就有空房了。

欢迎!完全可以——您可以把行李放我们这里然后去逛城市。我也帮您看看房间有没有提前准备好。有时3点前就有空房了。

You

那太好了。我们坐了红眼航班,挺累的。

那太好了。我们坐了红眼航班,挺累的。

💡 "red-eye flight" 指深夜起飞、凌晨到达的航班,因为乘客到达时通常眼睛发红(睡眠不足)而得名。

好消息——您的房间其实已经准备好了!我现在就能办入住。虽然早了一点,但房间今早已经打扫过了,不用等。提前入住不额外收费。

好消息——您的房间其实已经准备好了!我现在就能办入住。虽然早了一点,但房间今早已经打扫过了,不用等。提前入住不额外收费。

You

真的吗?太棒了!太感谢了。能帮我们搬行李吗?

真的吗?太棒了!太感谢了。能帮我们搬行李吗?

当然!我马上叫行李员。您有几件行李?

当然!我马上叫行李员。您有几件行李?

You

两个大行李箱、两个登机箱和一辆婴儿车。东西有点多,不好意思!

两个大行李箱、两个登机箱和一辆婴儿车。东西有点多,不好意思!

不用道歉——这就是我们的工作!行李员会推行李车来。他会把所有东西送到您8楼的房间。跟他走去电梯就行。另外如果宝宝需要,我们有婴儿床可以用。

不用道歉——这就是我们的工作!行李员会推行李车来。他会把所有东西送到您8楼的房间。跟他走去电梯就行。另外如果宝宝需要,我们有婴儿床可以用。

You

婴儿床太好了,谢谢!你们让我们的到达过程很顺利。

婴儿床太好了,谢谢!你们让我们的到达过程很顺利。

Bellman Service & Tipping · 行李搬运与小费

intermediate

下午好!我来帮您搬行李。哪些是您的包?

下午好!我来帮您搬行李。哪些是您的包?

You

这三件——两个大箱子和这个小的。小的请小心,里面有易碎物品。

这三件——两个大箱子和这个小的。小的请小心,里面有易碎物品。

我会很小心的。我放在行李车上面,这样不会被压到。您是815房对吗?跟我走去电梯。

我会很小心的。我放在行李车上面,这样不会被压到。您是815房对吗?跟我走去电梯。

You

谢谢。关于房间有什么需要知道的吗?有什么建议让我们住得更好?

谢谢。关于房间有什么需要知道的吗?有什么建议让我们住得更好?

到了——815房。我快速带您看看。温控器在门边。保险箱在衣柜里——自己设密码。迷你吧里的瓶装水是免费的。我个人建议——楼顶酒吧有全城最好的日落景观。营业时间下午5点到午夜。

到了——815房。我快速带您看看。温控器在门边。保险箱在衣柜里——自己设密码。迷你吧里的瓶装水是免费的。我个人建议——楼顶酒吧有全城最好的日落景观。营业时间下午5点到午夜。

You

好建议!给你,这是给你的。

好建议!给你,这是给你的。

💡 在中国酒店,给行李员小费是普遍做法。一般每件行李$2-5,如果行李多或者行李员特别帮忙则给更多。递钱时说 "This is for you" 是最自然的方式。

非常感谢,太慷慨了!住宿期间有任何需要——额外枕头、餐厅推荐、问路——打前台电话找行李组就行。我们会让您住得完美。

非常感谢,太慷慨了!住宿期间有任何需要——额外枕头、餐厅推荐、问路——打前台电话找行李组就行。我们会让您住得完美。

You

好的。再次感谢!

好的。再次感谢!

Key Phrases · 关键短语

行李寄存

行李寄存

已退房客人

已退房客人

随时来取

随时来取

件(行李计量单位)

件(行李计量单位)

pieces

在这里用作行李的计量单位,"two pieces" 就是两件行李

行李认领牌

行李认领牌

贵重物品

贵重物品

随身携带

随身携带

claim tag

在这里指用于取回行李的小标牌/凭证,上面有编号,类似机场的行李牌

24小时有人值班

24小时有人值班

夜班

夜班

拒之门外

拒之门外

Cultural Notes · 文化注释

  • "red-eye flight" 指深夜起飞、凌晨到达的航班,因为乘客到达时通常眼睛发红(睡眠不足)而得名。
  • 在中国酒店,给行李员小费是普遍做法。一般每件行李$2-5,如果行李多或者行李员特别帮忙则给更多。递钱时说 "This is for you" 是最自然的方式。

How to practice this scene · 如何练习

1

Listen · 听一遍

Play the full dialogue to understand the context and flow.

2

Repeat · 逐句跟读

Mimic pronunciation, intonation, and rhythm phrase by phrase.

3

Role-play · 角色扮演

Practice as the traveler while listening to the other speaker.

FAQ · 常见问题

What do you say when "luggage storage" in English?
You can start with: "我现在退房,但航班是晚上9点。能把行李寄存在这里一天吗?" (我现在退房,但航班是晚上9点。能把行李寄存在这里一天吗?).
What will staff/locals say to you during "luggage storage"?
You may hear: "当然!我们为退房客人提供免费行李寄存。午夜前随时来取。您有几件行李?" (当然!我们为退房客人提供免费行李寄存。午夜前随时来取。您有几件行李?).
How many English phrases are in this "Luggage Storage" scene?
This scene contains 26 dialogue turns across 3 conversation flows, covering storage after checkout, early arrival luggage storage, bellman service & tipping.
Are there cultural tips for "luggage storage" in English-speaking countries?
"red-eye flight" 指深夜起飞、凌晨到达的航班,因为乘客到达时通常眼睛发红(睡眠不足)而得名。 在中国酒店,给行李员小费是普遍做法。一般每件行李$2-5,如果行李多或者行李员特别帮忙则给更多。递钱时说 "This is for you" 是最自然的方式。

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