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How to communicate in English at a hotel?

安全与紧急情况Safety & Emergencies

酒店中遇到紧急情况如火灾警报、身体不适、保险柜使用等 This scene includes 18 dialogue turns across 2 conversation paths, helping you practice with 前台/安保人员.

Hotel · 酒店18 phrasesIntermediate 进阶Intermediate 进阶

Dialogue Preview · 对话预览

Fire Alarm · 火灾警报响了

intermediate
You

火灾警报响了!我们该怎么办?是演习吗?

火灾警报响了!我们该怎么办?是演习吗?

各位客人请注意。火灾警报已启动。请保持冷静,前往最近的紧急出口。请勿使用电梯。沿着发光的出口标志走到楼梯间,前往停车场的集合点。

各位客人请注意。火灾警报已启动。请保持冷静,前往最近的紧急出口。请勿使用电梯。沿着发光的出口标志走到楼梯间,前往停车场的集合点。

You

请问最近的楼梯间在哪?我在10楼。

请问最近的楼梯间在哪?我在10楼。

出房间左转走到走廊尽头。紧急楼梯间在右边——找门上方的绿色出口标志。不要回去拿东西。现在马上出去。

出房间左转走到走廊尽头。紧急楼梯间在右边——找门上方的绿色出口标志。不要回去拿东西。现在马上出去。

You

我太太行走不便。有什么帮助吗?

我太太行走不便。有什么帮助吗?

楼梯间入口有疏散椅。我跟你们一起去帮忙。我们受过这方面的训练。现在走吧——需要的话扶着我。

楼梯间入口有疏散椅。我跟你们一起去帮忙。我们受过这方面的训练。现在走吧——需要的话扶着我。

You

太感谢了。怎么知道什么时候可以回去?

太感谢了。怎么知道什么时候可以回去?

在集合点等待直到消防部门宣布安全。酒店经理会广播通知。通常需要20到30分钟。没听到解除警报前不要回到建筑里。

在集合点等待直到消防部门宣布安全。酒店经理会广播通知。通常需要20到30分钟。没听到解除警报前不要回到建筑里。

You

明白了。谢谢你的帮助。

明白了。谢谢你的帮助。

Medical Assistance · 身体不适求助

intermediate
You

你好,前台吗?我是603房。我丈夫头很晕还发烧了。你们有值班医生吗?

你好,前台吗?我是603房。我丈夫头很晕还发烧了。你们有值班医生吗?

很遗憾听到这个。我们没有驻店医生,但我们和一个24小时医疗服务机构合作,可以派医生到房间。需要我联系他们吗?通常大约20分钟到。

很遗憾听到这个。我们没有驻店医生,但我们和一个24小时医疗服务机构合作,可以派医生到房间。需要我联系他们吗?通常大约20分钟到。

You

好的,请马上联系。另外你们有退烧药或止痛药之类的基本药品吗?

好的,请马上联系。另外你们有退烧药或止痛药之类的基本药品吗?

我正在联系医疗服务。很遗憾,我们不能直接提供药品。但隔壁大楼一楼有药店——营业到晚上10点。我也可以送冰水、额外毛巾和体温计到房间。

我正在联系医疗服务。很遗憾,我们不能直接提供药品。但隔壁大楼一楼有药店——营业到晚上10点。我也可以送冰水、额外毛巾和体温计到房间。

You

好的,请送上来。看医生要多少钱?我们的旅行保险能报销吗?

好的,请送上来。看医生要多少钱?我们的旅行保险能报销吗?

上门看诊通常150到200元左右,取决于治疗内容。他们接受大多数国际保险和主要信用卡。记得向医生要逐项收据——报销时需要。

上门看诊通常150到200元左右,取决于治疗内容。他们接受大多数国际保险和主要信用卡。记得向医生要逐项收据——报销时需要。

You

好的。我会记得要收据。如果他情况恶化,要打911吗?

好的。我会记得要收据。如果他情况恶化,要打911吗?

如果变紧急——胸痛、呼吸困难或失去意识——直接打911。您也可以按房间电话上的紧急按钮,一分钟内会有人上去。最近的医院是City General,救护车大约10分钟。

如果变紧急——胸痛、呼吸困难或失去意识——直接打911。您也可以按房间电话上的紧急按钮,一分钟内会有人上去。最近的医院是City General,救护车大约10分钟。

You

谢谢你这么周到。非常感谢你的帮助。

谢谢你这么周到。非常感谢你的帮助。

Key Phrases · 关键短语

火灾警报

火灾警报

紧急出口

紧急出口

请勿使用电梯

请勿使用电梯

楼梯间

楼梯间

集合点

集合点

assembly point

在这里指紧急疏散时所有人集合等待的安全地点

走廊尽头

走廊尽头

绿色出口标志

绿色出口标志

不要回去

不要回去

疏散椅

疏散椅

受过训练

受过训练

evacuation chair

在这里指专门设计用于紧急疏散时帮助行动不便者下楼梯的特殊椅子

How to practice this scene · 如何练习

1

Listen · 听一遍

Play the full dialogue to understand the context and flow.

2

Repeat · 逐句跟读

Mimic pronunciation, intonation, and rhythm phrase by phrase.

3

Role-play · 角色扮演

Practice as the traveler while listening to the other speaker.

FAQ · 常见问题

What do you say when "safety & emergencies" in English?
You can start with: "火灾警报响了!我们该怎么办?是演习吗?" (火灾警报响了!我们该怎么办?是演习吗?).
What will staff/locals say to you during "safety & emergencies"?
You may hear: "各位客人请注意。火灾警报已启动。请保持冷静,前往最近的紧急出口。请勿使用电梯。沿着发光的出口标志走到楼梯间,前往停车场的集合点。" (各位客人请注意。火灾警报已启动。请保持冷静,前往最近的紧急出口。请勿使用电梯。沿着发光的出口标志走到楼梯间,前往停车场的集合点。). 马上执行:穿好衣服鞋子,拿上护照和手机,不坐电梯,走楼梯下去
How many English phrases are in this "Safety & Emergencies" scene?
This scene contains 18 dialogue turns across 2 conversation flows, covering fire alarm, medical assistance.

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